Evet, kabul ediyoruz. Eğer uluslararası bir kredi kartına sahipseniz, fatura adresiniz de uluslararası olmak zorundadır. Gönderim adresini fatura adresinden farklı seçebilirsiniz.
Bütün kredi kartlarında kart sahibinin güvenliği açısından adres kontrolu yapılır. Eğer fatura adresini onaylamakta sorun yaşarsak sizinle iletişime geçilecektir. Bu nedenle iletişim bilgilerinizin doğruluğu ayrıca önemlidir.
Normal hava koşullarında bozulabilecek yiyecek ürünlerini uluslararası göndermiyoruz. Dilerseniz, riskini kendiniz alarak kuru gıda ürünlerinden sipariş verebilirsiniz. Ancak önemle hatırlatıyoruz ki, bazı gümrük kapıları yiyecek ürünlerin ülkelerine girişi konusunda son derece katı kurallara sahiptir. Eğer gıda ürünleri bulunan paketinizin gümrükte el konulmayacağına inanıyorsanız, pakete el konulma riskini kabul ederek sipariş verebilirsiniz. Oluşabilecek gümrük problemlerinden Tulumba.com kesinlikle sorumlu değildir.
Evet, belli ülkelere gönderim yapıyoruz. Eğer gönderim yapmak istediğiniz ülke, hesap yaratırken listelenmiş ülkeler listesinde yer alıyorsa, o ülkeye gönderim yapıyoruz demektir. UPS ve USPS servislerini kullanıyoruz.
UPS International Express dünyanın birçok yerine 2-3 işgünü içinde teslimat yapmaktadır. Öte yandan, USPS First Class International herhangi bir yere yaklaşık 30 işgününde, USPS Priority Mail International yaklaşık 9-10 işgününde, USPS Express Mail Intl yaklaşık 4 işgününde teslimat yapabilmektedir. USPS teslimatları yerel posta ofisi (PTT) ile işbirliği içerisinde yapılmakta olduğundan paketin size ulaşım hızı yerel PTT'nin hızına son derece bağlıdır. UPS gönderileri tümüyle sigortalı olup USPS gönderileri sadece $100'a kadar sigortalıdır. $100'ı aşan tutar sigorta kapsamında değildir, dolayısıyla $100 üzerinde paketin kaybolma ya da zarar görme riskini siz üstlenmektesiniz.
Uluslararası gönderimi yapılan paketi, ülke içi gönderimde olduğu gibi Hesabım sayfasındaki Sipariş Takibi & Faturalar kısmından takip edebilirsiniz.