Önemli: Herhangi bir ürünü geri göndermeden önce 1(866)885-8622 no’lu telefonu arayarak “İade İşlem Numarası” (RMA) almanız gerekmektedir. Geçerli bir iade numarası olmadan geri gönderilen iadeler işleme alınmayacaktır.

GENEL POLİTİKA: Genel uygulama olarak hasar görmüş, bozuk, ya da yanlış gönderim yapılmış ürünleri ürün elinize ulaştıktan sonraki 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. (İade nedeni ürünün yanlış gönderilmesi ya da sorunlu olmasından kaynaklanıyorsa kargo ücretini Tulumba.com karşılayacaktır. Eğer iade nedeni ürünü beğenmemenizden ya da satın almaktan vazgeçmenizden kaynaklanıyorsa oluşacak kargo ücretleri size aittir.)

Kitap, Elektronik Sözlükler: İade kabul edilmemektedir. Ürünün hasar görmüş ya da özürlü olması halinde sadece aynı ürün ile değiştirilme yapılmaktadır.

Müzik: Hasarlı ya da özürlü ürünlerde teslimatı takiben 7 gün içerisinde iade kabul edilmekte olup sadece aynı ürün ile değiştirilme yapılmaktadır.

Video: Hasarlı ya da özürlü ürünlerde teslimatı takiben 7 gün içerisinde iade kabul edilmekte olup sadece aynı ürün ile değiştirilme yapılmaktadır.

Yiyecek & İçecek: Ürünlerden memnun kalmamanız durumunda 7 gün içerisinde iade kabul edilir.

Ev & Dekorasyon: Hasarlı ya da özürlü ürünlerde teslimatı takiben 7 gün içerisinde iade kabul edilmekte olup sadece aynı ürün ile değiştirilme yapılmaktadır. Ürünleri beğenmemeniz durumunda da 7 gün içerisinde iade kabul edilir.

Kıyafet & Aksesuar: Hasarlı ya da özürlü ürünlerde teslimatı takiben 7 gün içerisinde iade kabul edilmekte olup sadece aynı ürün ile değiştirilme yapılmaktadır. Ürünleri beğenmemeniz durumunda da 7 gün içerisinde iade kabul edilir.

Dergi: İadesi yoktur.

Telefon Kartı: Para iadesi kesinlikle yapılmamaktadır.

Servisler: Servise ilişkin bilgilerde belirtilmediği takdirde para iadesi yapılmamaktadır.

İade Adresi (RMA numarasını mutlaka paketin üzerine yazınız.)
Tulumba Marketing

129 15th Street
Brooklyn, NY 11215